Cât Costă un Chatbot AI pentru o Afacere Mică în România (2026)

Cele 4 tipuri de chatbot AI și prețurile lor

1. Chatbot simplu (bazat pe reguli)

0 – 50€/lună

Răspunde doar la întrebări predefinite, fără AI real. Dacă clientul întreabă altfel decât ați anticipat, nu înțelege. Util pentru FAQ-uri simple.

Avantaje

✓ Setup simplu

✓ Cost redus

✓ Predictibil

Dezavantaje

✕ Nu înțelege întrebări neprevăzute

✕ Experiență frustrantă pentru utilizatori

✕ Necesită actualizare manuală constantă

2. Chatbot AI cu LLM (GPT, Claude, Gemini)

29 – 200€/lună

Înțelege limbajul natural, răspunde la orice întrebare formulată diferit, conversație naturală. Acesta este intervalul unde se găsesc cele mai bune soluții pentru IMM-uri.

Avantaje

✓ Conversație naturală

✓ Înțelege contextul

✓ Personalizabil per afacere

Dezavantaje

✕ Cost lunar

✕ Necesită configurare inițială

3. Platformă chatbot enterprise

500 – 5.000€/lună

Salesforce, Zendesk AI, Intercom — soluții pentru companii cu sute de angajați și zeci de mii de conversații pe lună. Supradimensionat pentru IMM-uri.

Avantaje

✓ Integrări enterprise

✓ SLA garantat

✓ Suport dedicat

Dezavantaje

✕ Cost prohibitiv

✕ Complex de implementat

✕ Overkill pentru afaceri mici

4. Chatbot custom dezvoltat

2.000 – 20.000€ (one-time) + mentenanță

Soluție construită de la zero de o agenție sau echipă internă. Cel mai scump și mai lent de implementat. Rar justificabil pentru IMM-uri.

Avantaje

✓ Complet personalizat

✓ Fără abonament lunar

✓ Integrări orice

Dezavantaje

✕ Cost inițial enorm

✕ 3-6 luni de dezvoltare

✕ Mentenanță permanentă

Ce ar trebui să ia o afacere mică din România

Pentru un restaurant, salon, cabinet medical, agenție imobiliară sau firmă de servicii cu 1-50 de angajați, răspunsul este clar: un chatbot AI cu LLM, între 0 și 80€/lună.

Criteriile de selecție:

✓ Conversație naturală în română (nu script rigid)
✓ Configurare fără programare (setup sub 1 oră)
✓ Integrare simplă pe site (un rând de cod)
✓ Plan gratuit sau trial pentru a testa înainte de a plăti
✓ Suport în română

Prețurile Dialpilot

Plan	Preț	Mesaje/lună
Gratuit	0€	25
Starter	29€/lună	2.000
Pro	79€/lună	10.000

* Setup gratuit inclus în toate planurile. Fără comisioane per conversație.

Testează gratuit înainte să decizi

7 zile gratis, acces complet. Configurez agentul pentru afacerea ta în aceeași zi.

Încearcă gratuit

De la 29€/lună după ce ești convins